Politique de confidentialité

Site affilié, pas la société de location

Où vont vos données entre la recherche et la remise des clés

Cette politique suit le déroulement réel de la réservation plutôt que l’ordre habituel des politiques de confidentialité, car c’est justement cet ordre qui prête souvent à confusion sur un site affilié. Batumi Hire Car ne possède pas de voitures. Le site répertorie les offres des fournisseurs à Batumi, environ cinq cents voitures un jour ordinaire, puis vous met en relation avec celui que vous choisissez. Vos données suivent ce transfert et cessent de nous appartenir au moment où il a lieu.

La première chose à savoir n’est donc pas une liste de catégories. C’est le déroulement : ce qui existe à chaque étape et qui le détient. Tout le reste de cette page détaille ces quatre moments, y compris vos droits, les cookies et ce qui change lorsque la voiture roule vers le sud en direction de la frontière turque.

You search

Détenues par : personne, pour l’instant

Des dates et un lieu de prise en charge, rien de plus. La grille de cette page interroge les offres des fournisseurs pour des voitures à Batumi et affiche les résultats. Vous n’avez pas encore saisi de nom et la seule trace de votre passage est l’enregistrement ordinaire de la requête que tout serveur web conserve.
Vous choisissez une voiture

Détenues par : le module de réservation

Quand vous choisissez une offre, le module de réservation s’ouvre. Dès cette première saisie, les informations que vous entrez sont collectées pour le compte de la société propriétaire de la voiture. Nous sommes un site affilié : nous vous mettons en relation avec un fournisseur présent à Georgia, mais nous ne louons aucune voiture nous-mêmes.
Le fournisseur établit le contrat

Détenues par : le propriétaire de la voiture

Nom, dates, coordonnées, permis de conduire et carte bancaire si le fournisseur en demande une. Le contrat de location est conclu entre vous et le fournisseur selon le droit géorgien. Sa propre politique de confidentialité précise ce qui est conservé et pour combien de temps.
Afterwards

Détenues par : le fournisseur, pas par nous

Nous pouvons être informés qu’une réservation a eu lieu afin d’attribuer la recommandation à ce site. Cette information ne comprend ni copie du permis, ni page de passeport, ni numéro de carte bancaire, car le programme d’affiliation ne prévoit pas leur transmission.

C’est le tableau des offres qui détermine la quantité de données que vous communiquez

La confidentialité lors d’une réservation de voiture ne dépend pas seulement du texte de la politique. Elle dépend aussi de l’offre que vous choisissez, car les conditions associées à une voiture déterminent si vous devez transmettre une carte bancaire, une adresse ou rien du tout. Voici à quoi ressemblait le tableau de Batumi parmi les cent premières offres que nous avons examinées.

environ deux tiers

des cent premières offres ne bloquent aucun montant sur votre carte. Pour la plupart des réservations ici, aucune préautorisation n’est donc nécessaire.

environ un tiers

demandent plutôt une petite caution. C’est à ce moment-là que les données de votre carte sont transmises à un fournisseur, et uniquement à ce moment-là.

près de six sur dix

comprennent la livraison. Si vous choisissez cette option, votre adresse est transmise au fournisseur pour que le chauffeur puisse vous trouver.

around half

peuvent être annulées sans frais. Toute annulation laisse une trace datée dans le dossier de réservation du fournisseur.

Les offres évoluent au cours de la journée. Ces chiffres donnent donc une idée du marché, pas une garantie. Ce sont les conditions affichées pour chaque voiture qui régissent votre réservation.

Quelles données sont détenues, par qui, et lesquelles ne nous parviennent jamais

Trois endroits où vos données peuvent se trouver, ainsi que la question des cookies qui concerne les trois.

Données détenues par ce site

Request records: Adresse IP, navigateur, pages consultées et dates de consultation. Ces données sont consignées dans les journaux habituels du serveur pour assurer le fonctionnement du site et détecter les abus.
Your choices: Langue et choix d’accepter ou non les cookies non essentiels. Ces informations sont stockées dans votre navigateur, et non dans un compte.
Tout message que vous nous envoyez: Si vous écrivez à l’adresse indiquée en bas de cette page, nous conservons votre message et l’adresse d’expédition jusqu’à la clôture de votre demande.

Données détenues par le fournisseur

Booking identity: Nom, dates, téléphone et adresse e-mail, saisis dans le module et transmis au fournisseur.
Driving entitlement: Informations du permis et pièce d’identité que le comptoir doit vérifier à Georgia.
Payment instrument: Uniquement pour les offres qui demandent une caution, traitées par le système de paiement du fournisseur.
Delivery address: L’adresse où vous avez demandé que la voiture soit livrée, pour les offres avec livraison.

Données qui ne nous parviennent jamais

Card numbers: Nous n’avons pas de page de paiement et ne détenons aucune donnée de carte bancaire.
Document scans: Le fournisseur recueille les images du permis et du passeport, au comptoir ou dans son propre parcours de réservation.
Le contrat signé: Le contrat de location appartient au fournisseur. Nous n’y sommes pas partie et n’en recevons jamais de copie.

Cookies et responsables de leur dépôt

Strictly necessary: Gestion de la session et langue. Le site ne peut pas fonctionner sans ces cookies, ils sont donc indispensables.
Booking widget: Le panneau de recherche et de réservation dépose ses propres cookies pour conserver vos dates et votre sélection d’une étape à l’autre.
Measurement: Des statistiques globales de fréquentation, enregistrées uniquement si vous les acceptez. Vous pouvez les refuser sans perdre votre recherche.
Lifespan: Certains disparaissent à la fermeture de l’onglet, d’autres restent après sa fermeture. Les détails figurent sur la page consacrée aux cookies, indiquée ci-dessous.

Trois ensembles de règles s’appliquent dans cette ville

Batumi est une ville frontalière. La frontière turque se trouve au bout de la route côtière et l’Arménie est accessible par la route à l’intérieur des terres. Plusieurs systèmes juridiques peuvent donc s’appliquer à un même trajet. Voici lequel répond à quelle question.

La loi géorgienne sur la protection des données personnelles

Cette loi régit le site, car l’entreprise est établie en Georgia et les voitures y sont louées. Elle vous donne le droit de savoir quelles données vous concernant sont détenues, d’y accéder, de les faire rectifier si elles sont inexactes, de les faire supprimer ou bloquer, ainsi que de retirer un consentement donné précédemment. Le retrait de votre consentement met fin aux traitements futurs, mais n’annule pas ceux qui ont été effectués légalement avant ce retrait.

L’autorité de contrôle est le Service géorgien de protection des données personnelles. Vous pouvez déposer une plainte directement auprès de lui, et vous pouvez dans tous les cas saisir les tribunaux. Ni cette politique ni un formulaire de réservation du fournisseur ne peuvent vous faire renoncer à ces droits.

Le RGPD s’applique aussi de l’autre côté de la mer Noire

Georgia se trouve hors de l’Union européenne et de l’Espace économique européen, et ne figure pas sur la liste de la Commission européenne des pays reconnus comme offrant un niveau de protection équivalent. Cela ne soustrait pas votre réservation au RGPD. Le site s’adresse, dans des langues européennes, aux voyageurs qui résident en Europe. C’est précisément la situation visée par le règlement. Les droits d’accès, de rectification, d’effacement, de portabilité et d’opposition s’appliquent donc aux données que nous détenons.

Cela signifie que vos données sont traitées dans un pays qui ne bénéficie pas d’une décision d’adéquation. Le fondement juridique est la réservation que vous demandez : le contrat ne peut pas être exécuté à Batumi sans que la société de location de Batumi reçoive votre nom et vos dates. Vous pouvez aussi déposer une plainte auprès de l’autorité de protection des données de votre pays de résidence, en plus de celle de Géorgie.

Lorsque la voiture quitte le pays

Au sud de Batumi, la route côtière s’arrête à Sarpi, à la frontière turque. Si vous comptez la franchir, deux choses changent, et aucune ne dépend de nous. D’abord, seul le fournisseur propriétaire de la voiture décide si elle peut franchir la frontière. L’autorisation écrite nécessaire est un document à obtenir auprès de lui avant la prise en charge, et certaines offres ne l’autorisent tout simplement pas.

Ensuite, le passage de la frontière relève des autorités. Les services frontaliers et douaniers géorgiens et turcs prennent vos documents et ceux du véhicule, puis les traitent selon leur droit national et pour leurs propres besoins. Ils n’agissent pas pour notre compte, nous ne leur transmettons rien et le poste-frontière ne nous renvoie aucune information. Il en va de même pour un trajet vers le nord ou l’est, en direction de la frontière arménienne.

Durée de conservation, sécurité et mises à jour de cette page

Combien de temps les données sont conservées. Nous n’indiquons pas ici de durée fixe en mois, car annoncer un délai que nous ne respectons pas serait pire que de ne rien dire. Nous appliquons la règle habituelle : les journaux du serveur sont conservés tant qu’ils sont utiles à la sécurité, puis supprimés ; les échanges de courriels sont conservés jusqu’à la clôture de la demande concernée ; et les préférences de cookies durent aussi longtemps que le cookie qui les enregistre. Votre dossier de réservation relève d’une autre règle : le fournisseur la définit dans sa propre politique et conformément aux règles géorgiennes de conservation des documents commerciaux.

Sécurité. Le site est accessible via une connexion chiffrée, le module de réservation utilise sa propre connexion et l’accès à l’hébergement est limité aux personnes chargées de sa maintenance. Nous réduisons surtout les risques en ne conservant que peu de données : il n’y a sur ce domaine ni compte client, ni page de paiement, ni dépôt de documents. Les catégories de données les plus sensibles liées à une location ne nous parviennent donc jamais.

Enfants. Ce service s’adresse aux personnes assez âgées pour détenir un permis de conduire et signer un contrat de location. Il ne vise pas les enfants et nous ne collectons pas sciemment leurs données. Si vous pensez qu’un enfant nous a envoyé des informations, écrivez-nous et nous les supprimerons.

Tiers et décisions automatisées. Nous ne vendons pas de données personnelles, et aucune fonctionnalité de ce site ne prend de décision automatisée ayant un effet juridique sur vous. La grille de voitures classe les offres selon les données du fournisseur et les filtres que vous choisissez, et non selon un profil établi à votre sujet.

Modifications. Si cette politique change, le texte de cette page est mis à jour. Nous n’avons pas de liste de diffusion à laquelle envoyer une notification, et aucune ancienne version ne reste en vigueur ailleurs : le texte affiché ici est celui qui s’applique aujourd’hui.

Nous contacter. Batumi Hire Car, Reynolds Alley, Batumi 6000, Georgia. By email: [email protected]. Deux pages complémentaires présentent les autres conditions : la politique relative aux cookies et les conditions d’utilisation.

Il ne vous reste plus qu’à choisir une voiture

Vous savez maintenant ce qu’il advient de vos données. Les offres qui ne bloquent aucun montant sur votre carte sont celles qui vous demandent le moins d’informations, et elles sont majoritaires sur ce tableau.

Questions fréquentes sur cette politique

Les deux, pour des activités différentes. Batumi Hire Carest responsable du traitement de votre navigation ici : journaux du serveur, choix concernant les cookies et courriels que vous nous envoyez. Le fournisseur dont vous réservez la voiture est responsable du traitement de la réservation, car c’est lui qui établit le contrat de location. Pour toute question concernant la voiture, la caution ou le contrat, adressez-vous au fournisseur.

Les deux peuvent s’appliquer, sans se contredire en pratique. Ce site s’adresse à un marché en Georgia, le droit géorgien sur la protection des données personnelles s’applique donc et le Service géorgien de protection des données personnelles est l’autorité de contrôle. Si vous lisez cette page depuis l’Union européenne ou le Royaume-Uni, le RGPD s’applique également, car le site s’adresse aux voyageurs qui y résident.

Deux choses distinctes, qui ne dépendent ni l’une ni l’autre de nous. Le fournisseur propriétaire de la voiture décide si elle peut quitter Georgia. L’autorisation écrite est un document à obtenir auprès de lui. Au poste-frontière de Sarpi, les autorités géorgiennes et turques traitent vos documents selon leur propre droit et pour leurs propres besoins. Aucune information ne nous est transmise par l’un ou l’autre côté.

Non. Il n’y a pas de page de paiement sur ce domaine. Sur le tableau de Batumi, environ deux tiers des offres examinées ne bloquent aucun montant sur une carte. Pour le tiers restant, qui demande une petite caution, le paiement est géré par le fournisseur et son prestataire de paiement.

Écrivez à l’adresse indiquée en bas de cette page et nous supprimerons les données détenues par ce site. Pour le dossier de réservation, adressez-vous au fournisseur, qui le détient et est soumis au contrat de location ainsi qu’aux règles géorgiennes de conservation. Si votre demande est rejetée, vous pouvez déposer une plainte auprès du Service géorgien de protection des données personnelles. Si vous résidez dans l’Union européenne ou au Royaume-Uni, vous pouvez aussi vous adresser à l’autorité nationale de votre pays.

Politique de confidentialité — Batumi Car Hire

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