Política de privacidad — Batumi Car Hire

Sitio afiliado, no empresa de alquiler

Adónde van tus datos entre la búsqueda y la entrega de las llaves

Esta política está redactada siguiendo el proceso real de reserva, en vez del orden habitual de las políticas de privacidad, porque el orden es lo que más suele malinterpretarse de un sitio afiliado. Batumi Hire Car no tiene coches propios. Muestra lo que ofrecen los proveedores en Batumi, unos quinientos coches en un día normal, y te pone en contacto con el que elijas. Tus datos siguen ese mismo recorrido y dejan de estar en nuestras manos en cuanto se produce el contacto.

Por eso, lo primero que conviene saber no es una lista de categorías. Es la secuencia: qué existe en cada etapa y quién lo tiene. Todo lo demás de esta página amplía estos cuatro momentos, incluidos tus derechos, el tema de las cookies y lo que cambia cuando conduces hacia el sur, en dirección a la frontera turca.

You search

En manos de: nadie todavía

Fechas y punto de recogida, nada más. El listado de esta página solicita coches disponibles en Batumi a los proveedores y muestra los resultados. Todavía no has escrito ningún nombre, y tu único rastro es el registro habitual que guarda todo servidor web.
Eliges un coche

En manos de: el widget de reservas

Al elegir un anuncio, se abre el widget de reservas. Desde ese momento, los datos que escribes los recopila la empresa propietaria del coche. Somos un sitio afiliado: te ponemos en contacto con un proveedor que opera en Georgia, pero no te alquilamos nada directamente.
El proveedor formaliza el contrato

En manos de: el propietario del coche

Nombre, fechas, datos de contacto, permiso de conducir y una tarjeta si el proveedor la solicita. El contrato de alquiler se celebra entre tú y el proveedor conforme a la legislación georgiana, y su propio aviso de privacidad determina qué datos conserva y durante cuánto tiempo.
Afterwards

En manos del proveedor, no nuestras

Es posible que nos comuniquen que se ha realizado una reserva para atribuir la recomendación a este sitio. Esa notificación no incluye una imagen del permiso de conducir, una página del pasaporte ni el número de tarjeta, porque el acuerdo de afiliación no contempla compartirlos.

El propio listado determina cuántos datos tienes que facilitar

La privacidad al reservar un coche no depende solo de cómo esté redactada la política. También depende del anuncio que elijas, porque las condiciones de cada coche determinan si tienes que facilitar una tarjeta, una dirección o ningún dato adicional. Así se veía el listado de Batumi entre los primeros cien anuncios que analizamos.

aproximadamente dos tercios

de los primeros cien anuncios no retienen ningún importe en tu tarjeta, así que en la mayoría de las reservas de este listado no hay que autorizar ningún cargo.

alrededor de un tercio

pide un depósito bajo. Es entonces cuando los datos de tu tarjeta llegan al proveedor, y solo en ese momento.

casi seis de cada diez

incluyen entrega. Si la solicitas, el proveedor recibe tu dirección para que el conductor pueda encontrarte.

around half

se pueden cancelar gratis, y la cancelación deja un registro fechado en el sistema de reservas del proveedor.

La oferta cambia a lo largo del día, así que toma estas cifras como una descripción del mercado, no como una garantía. Las condiciones del anuncio de cada coche son las que rigen tu reserva.

Qué datos se conservan, quién los conserva y cuáles nunca llegan

Tres lugares donde pueden quedar tus datos, más el tema de las cookies, que afecta a los tres.

Datos que conserva este sitio

Request records: Dirección IP, navegador, páginas visitadas y hora. Registros estándar del servidor que sirven para mantener el sitio en funcionamiento y detectar usos indebidos.
Your choices: Idioma y si aceptaste las cookies no esenciales. Se guardan en tu propio navegador, no en una cuenta.
Cualquier mensaje que nos envíes por correo electrónico: Si escribes a la dirección al pie de esta página, conservamos el mensaje y la dirección desde la que lo enviaste hasta que se resuelva el asunto.

Datos que conserva el proveedor

Booking identity: Nombre, fechas, teléfono y correo electrónico, que introduces en el widget y recibe el proveedor.
Driving entitlement: Datos del permiso de conducir y del documento de identidad que deben comprobar en el mostrador de Georgia.
Payment instrument: Solo en los anuncios que exigen un depósito, gestionado en el sistema de pago del proveedor.
Delivery address: El lugar donde pediste que llevaran el coche, en los anuncios que incluyen entrega.

Datos que nunca recibimos

Card numbers: No tenemos página de pago ni conservamos datos de tarjetas de ningún tipo.
Document scans: El proveedor recopila las imágenes del permiso de conducir y del pasaporte, en el mostrador o durante el proceso de reserva.
El contrato firmado: El contrato de alquiler es del proveedor. No somos parte de él y nunca recibimos una copia.

Cookies y quién las configura

Strictly necessary: Gestión de la sesión y tu idioma. El sitio no puede funcionar sin ellas y no son opcionales.
Booking widget: El panel de búsqueda y reservas configura sus propias cookies para conservar las fechas y la selección entre los distintos pasos.
Measurement: Datos agregados del tráfico. Solo se recopilan si las aceptas, y puedes rechazarlas sin perder la búsqueda.
Lifespan: Algunas caducan al cerrar la pestaña y otras permanecen. Encontrarás los detalles en la política de cookies enlazada más abajo.

En esta ciudad se aplican tres marcos legales

Batumi es una ciudad fronteriza. La frontera turca está al final de la misma carretera costera y Armenia queda tierra adentro, así que más de un ordenamiento jurídico puede ser aplicable a un mismo viaje. Aquí te explicamos cuál responde a cada cuestión.

Ley de Georgia sobre Protección de Datos Personales

Esta es la ley que rige el sitio porque la empresa está en Georgia y los coches se alquilan aquí. Te da derecho a saber qué datos tuyos se conservan, consultarlos, corregirlos si son erróneos, pedir que se eliminen o bloqueen y retirar un consentimiento que hayas dado antes. Si retiras tu consentimiento, se detiene el tratamiento futuro, pero no se revierte lo que se hizo legalmente antes de retirarlo.

El organismo supervisor es el Servicio de Protección de Datos Personales de Georgia. Puedes presentar una reclamación directamente ante él, y en cualquier caso puedes acudir a los tribunales. Ni esta política ni ningún formulario de reserva del proveedor pueden anular esos derechos.

El RGPD también se aplica al otro lado del mar Negro

Georgia está fuera de la Unión Europea y del Espacio Económico Europeo, y no figura en la lista de países de la Comisión Europea que ofrecen un nivel de protección equivalente. Eso no deja tu reserva fuera del alcance del RGPD. El sitio está disponible en idiomas europeos para viajeros que viven en Europa, justo la situación que contempla el reglamento, por lo que se aplican a los datos que conservamos los derechos de acceso, rectificación, supresión, portabilidad y oposición.

Esto significa que tus datos se tratan en un país sin una decisión de adecuación. La base jurídica es la reserva que solicitas: no se puede formalizar un contrato en Batumi sin que la empresa de alquiler de Batumi reciba tu nombre y las fechas. También puedes reclamar ante la autoridad de protección de datos de tu lugar de residencia y ante la autoridad georgiana.

Cuando el coche sale del país

La carretera costera al sur de Batumi termina en Sarpi, en la frontera turca. Si tienes previsto cruzarla, cambian dos cosas y ninguna depende de nosotros. Primero, el proveedor propietario del coche decide si este puede cruzar. El permiso por escrito que exige el cruce es un trámite entre tú y el proveedor, que debe gestionarse antes de recoger el coche; algunos anuncios simplemente no permiten cruzar la frontera.

Segundo, el cruce en sí es un trámite estatal. Las autoridades fronterizas y aduaneras de Georgia y Turquía solicitan tus documentos y la documentación del vehículo, y los tramitan conforme a sus propias leyes nacionales y para sus propios fines. No actúan en nuestro nombre, no les enviamos nada y el puesto fronterizo no remite nada a este sitio. Lo mismo se aplica si conduces hacia el norte o el este, en dirección a la frontera armenia.

Cuánto tiempo conservamos los datos, cómo los protegemos y cuándo cambia esta página

Cuánto tiempo se conserva cada dato. No publicamos aquí un plazo fijo en meses porque sería peor indicar uno que no cumplimos. Aplicamos la regla habitual: conservamos los registros del servidor mientras sean útiles para la seguridad y después los eliminamos; conservamos una conversación por correo electrónico hasta que se resuelva el asunto correspondiente; y las preferencias de cookies duran lo mismo que la cookie que las guarda. El registro de tu reserva es otra cuestión y tiene una respuesta distinta: el proveedor la establece en su propio aviso y conforme a las normas georgianas de conservación de documentos comerciales.

Seguridad. El sitio utiliza una conexión cifrada, el widget de reservas también usa la suya y el acceso al alojamiento está limitado a quienes se encargan de su mantenimiento. Reducimos el riesgo sobre todo porque conservamos pocos datos: este dominio no tiene cuentas de cliente, página de pago ni opción para subir documentos, así que los datos más sensibles de un alquiler de coche nunca llegan a nosotros.

Menores. Este servicio está dirigido a personas con edad suficiente para tener un permiso de conducir y firmar un contrato de alquiler. No está dirigido a menores y no recopilamos sus datos conscientemente. Si crees que un menor nos ha enviado información, escríbenos y la eliminaremos.

Terceros y decisiones automatizadas. No vendemos datos personales y este sitio no toma decisiones automatizadas que tengan efectos jurídicos sobre ti. El listado de coches ordena los anuncios según la información del proveedor y los filtros que eliges, no según un perfil tuyo.

Cambios. Cuando cambia esta política, también cambia el texto de esta página. No tenemos una lista de correo, así que no hay notificaciones que enviar, y no hay una versión anterior que siga vigente en otro lugar: lo que aparece aquí es lo que se aplica hoy.

A quién escribir. Batumi Hire Car, Reynolds Alley, Batumi 6000, Georgia. By email: [email protected]. En las dos páginas siguientes encontrarás el resto de las condiciones: la política de cookies y las condiciones de uso.

Ahora, elige un coche

Ya has leído qué ocurre con tus datos. Los anuncios que no retienen ningún importe en tu tarjeta son los que menos te exigen, y en este listado son mayoría.

Preguntas frecuentes sobre esta política

Ambos, pero de cosas distintas. Batumi Hire Car es el responsable del tratamiento de tu navegación aquí: los registros del servidor, la elección de cookies y los correos que nos envíes. El proveedor cuyo coche reservas es responsable de la propia reserva, porque el contrato de alquiler es suyo. Si tienes una pregunta sobre el coche, el depósito o el contrato, el proveedor puede responderla.

Pueden aplicarse ambas, y en la práctica no entran en conflicto. Este sitio está dirigido a viajeros de Georgia, así que se aplica la Ley de Georgia sobre Protección de Datos Personales y el organismo supervisor es el Servicio de Protección de Datos Personales de Georgia. Si lees esto desde la Unión Europea o el Reino Unido, también se nos aplica el RGPD porque el sitio está dirigido a viajeros que viven allí.

Son dos cuestiones distintas y ninguna depende de nosotros. El proveedor propietario del coche decide si puede salir de Georgia, y el permiso por escrito es un trámite entre tú y el proveedor. En el paso fronterizo de Sarpi, las autoridades georgianas y turcas tramitan tus documentos conforme a sus propias leyes y para sus propios fines. No recibimos nada de ninguna de las dos partes.

No. Este dominio no tiene página de pago. En el listado de Batumi, aproximadamente dos tercios de los anuncios que analizamos no retienen ningún importe en la tarjeta; en el tercio restante, que pide un depósito bajo, la tarjeta la gestiona el proveedor y su proveedor de pagos.

Escribe a la dirección al pie de esta página y eliminaremos los datos que conserva este sitio. Para eliminar el registro de la reserva, debes dirigirte al proveedor, porque es quien lo conserva y está sujeto al contrato de alquiler y a las normas georgianas de conservación de documentos. Si rechazan tu solicitud, puedes reclamar ante el Servicio de Protección de Datos Personales de Georgia y, si vives en la Unión Europea o el Reino Unido, también puedes acudir a la autoridad nacional que te corresponda.