Политика конфиденциальности

Сайт-партнёр, а не прокатная компания

Куда попадают ваши данные между поиском автомобиля и получением ключей

Эта политика описывает порядок бронирования таким, какой он есть на самом деле, а не так, как обычно устроены политики конфиденциальности. Именно порядок действий на сайте-партнёре чаще всего понимают неверно. Batumi Hire Car не владеет автомобилями. Сайт показывает предложения поставщиков в Batumi — в обычный день их около пятисот — и перенаправляет вас к выбранному поставщику. Ваши данные следуют за этим переходом и перестают быть нашими в тот момент, когда он происходит.

Поэтому прежде всего важно знать не перечень категорий, а последовательность: что происходит на каждом этапе и у кого находятся ваши данные. Всё ниже — подробности этих четырёх этапов, включая ваши права, вопрос о файлах cookie и то, что меняется, когда вы едете на юг, к границе с Турцией.

You search

Пока не хранятся: ни у кого

Даты и место получения — больше ничего. Список на этой странице запрашивает у поставщиков автомобили в Batumi и показывает полученные предложения. Вы ещё не вводили имя, а единственный след вашего посещения — обычная запись запроса, которую сохраняет каждый веб-сервер.
Вы выбираете автомобиль

Хранятся: в виджете бронирования

Если выбрать предложение, откроется виджет бронирования. С этого момента данные, которые вы вводите, собираются компанией — владельцем автомобиля. Мы — сайт-партнёр: связываем вас с поставщиком, работающим в Georgia. Сами мы ничего не сдаём в аренду.
Поставщик оформляет договор

Хранятся: у владельца автомобиля

Имя, даты аренды, контактные данные, водительское удостоверение и данные карты, если поставщик их запрашивает. Договор аренды заключается между вами и поставщиком в соответствии с грузинским законодательством. В его политике конфиденциальности указано, какие данные хранятся и как долго.
Afterwards

Хранятся: у поставщика, не у нас

Нам могут сообщить о состоявшемся бронировании, чтобы учесть переход с этого сайта. Эти сведения не включают скан водительского удостоверения, страницу паспорта или номер карты — партнёрская программа не передаёт такие данные.

Сам выбор автомобиля определяет, сколько данных вы передадите

Конфиденциальность при бронировании автомобиля зависит не только от формулировок политики. Важно и то, какое предложение вы выберете: условия аренды определяют, потребуется ли передать данные карты, адрес или вообще ничего. Вот как выглядели первые сто предложений на площадке в Batumi, которые мы проверили.

примерно две трети

первых ста предложений не требуют блокировать средства на вашей карте, поэтому для большинства бронирований здесь не нужно давать разрешение на списание.

около трети

предложений требуют небольшого депозита. Именно тогда поставщик получает данные карты — и больше ни на каком этапе.

почти шесть из десяти

предложений включают доставку. Если вы закажете её, поставщик получит ваш адрес, чтобы водитель мог вас найти.

around half

предложений позволяют отменить бронирование бесплатно. При отмене у поставщика остаётся запись с датой.

Предложения обновляются в течение дня, поэтому эти цифры показывают общую картину рынка, а не служат гарантией. Условия, указанные для конкретного автомобиля, действуют при вашем бронировании.

Какие данные хранятся, у кого и что до нас никогда не доходит

Три места, где могут храниться ваши данные, и вопрос о файлах cookie, затрагивающий все три.

Какие данные хранит сайт

Request records: IP-адрес, сведения о браузере, открытые страницы и время посещения. Стандартные серверные записи нужны для работы сайта и выявления злоупотреблений.
Your choices: Язык и ваш выбор в отношении необязательных файлов cookie. Эти сведения хранятся в вашем браузере, а не в учётной записи.
Всё, что вы отправите нам по электронной почте: Если вы напишете нам по адресу внизу страницы, мы будем хранить сообщение и адрес отправителя, пока вопрос не будет решён.

Какие данные хранит поставщик

Booking identity: Имя, даты аренды, номер телефона и адрес электронной почты — вы вводите их в виджете, и поставщик получает эти данные.
Driving entitlement: Данные водительского удостоверения и документ, который требуется проверить на стойке проката в Georgia.
Payment instrument: Только если по этому предложению требуется депозит; обработка проходит на платёжной стороне поставщика.
Delivery address: Адрес, по которому вы просите доставить автомобиль, если предложение включает доставку.

Что до нас никогда не доходит

Card numbers: У нас нет страницы оплаты, и мы не храним данные карт.
Document scans: Водительское удостоверение и изображения страниц паспорта собирает поставщик — на стойке проката или через свою систему.
Подписанный договор: Договор аренды принадлежит поставщику. Мы не участвуем в нём и никогда не получаем его копию.

Файлы cookie и те, кто их устанавливает

Strictly necessary: Управление сеансом и выбор языка. Без этих файлов сайт не может работать, поэтому отключить их нельзя.
Booking widget: Поисковая панель и панель бронирования устанавливают собственные файлы cookie, чтобы сохранять ваши даты и выбор при переходе между этапами.
Measurement: Сбор общих данных о посещаемости включается только с вашего согласия. От него можно отказаться, не прерывая поиск.
Lifespan: Некоторые файлы cookie удаляются при закрытии вкладки, другие остаются. Подробнее — на странице о файлах cookie по ссылке ниже.

В этом городе действуют три набора правил

Batumi — приграничный город. Турецкая граница находится в конце той же прибрежной дороги, а до Армении можно доехать по суше, поэтому к одной поездке могут применяться нормы нескольких юрисдикций. Вот какие правила отвечают на разные вопросы.

Закон Грузии о защите персональных данных

Этот закон распространяется на сайт, поскольку компания находится в Georgia, а автомобили арендуют здесь. Он даёт вам право знать, какие данные о вас хранятся, просматривать их, исправлять ошибки, требовать удаления или блокировки, а также отзывать ранее данное согласие. После отзыва согласия дальнейшая обработка прекращается, но это не отменяет действий, законно выполненных до отзыва.

Надзорный орган — Служба защиты персональных данных Грузии. Вы можете напрямую подать туда жалобу, а право обратиться в суд сохраняется в любом случае. Ни эта политика, ни форма бронирования поставщика не могут лишить вас этих прав.

Действие GDPR распространяется и на Черноморский регион

Georgia находится за пределами Европейского союза и Европейской экономической зоны и не входит в список стран Европейской комиссии, которые, по её оценке, обеспечивают равноценный уровень защиты данных. Однако это не выводит ваше бронирование из-под действия GDPR. Сайт доступен на европейских языках и предназначен для путешественников, живущих в Европе. Именно на такие случаи распространяется регламент, поэтому право на доступ, исправление, удаление и перенос данных, а также право возражать применяются к данным, которые храним мы.

Это означает, что ваши данные обрабатываются в стране, для которой не принято решение о достаточном уровне защиты. Законное основание для этого — запрашиваемое вами бронирование: выполнить договор в Batumi невозможно, если автопрокат в Batumi не получит ваше имя и даты аренды. Вы можете подать жалобу в орган по защите данных по месту жительства, а также в грузинский орган.

Когда автомобиль пересекает границу

Прибрежная дорога к югу от Batumi заканчивается у Сарпи, на границе с Турцией. Если вы собираетесь пересечь границу, изменятся два момента, и оба от нас не зависят. Во-первых, решение о том, разрешено ли выезжать на автомобиле за границу, принимает владеющий им поставщик. Письменное разрешение на пересечение границы оформляется между вами и поставщиком до получения автомобиля, и некоторые предложения вообще не допускают такой поездки.

Во-вторых, само пересечение границы — государственная процедура. Грузинские и турецкие пограничные и таможенные органы принимают ваши документы и документы на автомобиль и обрабатывают их в соответствии с национальным законодательством и для собственных целей. Они не действуют от нашего имени, мы ничего им не передаём, и из пограничного пункта на сайт ничего не поступает. То же самое относится к поездкам на север или восток, к границе с Арменией.

Сроки хранения, безопасность и обновление этой страницы

Как долго хранятся данные. Мы не указываем здесь фиксированный срок в месяцах, потому что обещать срок, которого мы сами не придерживаемся, хуже, чем не называть его вовсе. Мы следуем обычному правилу: серверные записи хранятся, пока нужны для обеспечения безопасности, а затем удаляются; переписка по электронной почте хранится до решения вопроса; настройки файлов cookie сохраняются столько же, сколько файл cookie, в котором они записаны. Записи о бронировании регулируются отдельно: сроки хранения поставщик указывает в собственной политике и устанавливает согласно грузинским правилам хранения коммерческих документов.

Безопасность. Сайт работает через зашифрованное соединение, виджет бронирования использует собственное соединение, а доступ к хостингу есть только у тех, кто его обслуживает. Главным образом мы снижаем риски, храня мало данных: на этом домене нет клиентских учётных записей, страницы оплаты и возможности загрузить документы. Поэтому самые чувствительные данные, связанные с арендой автомобиля, до нас изначально не доходят.

Дети. Сервис предназначен для людей, которые достигли возраста, позволяющего получить водительское удостоверение и заключить договор аренды. Сайт не предназначен для детей, и мы сознательно не собираем их данные. Если вы считаете, что ребёнок отправил нам какие-либо сведения, напишите нам — мы их удалим.

Третьи стороны и автоматизированные решения. Мы не продаём персональные данные, и на сайте нет автоматизированных решений, которые имели бы для вас юридические последствия. Список автомобилей упорядочивается по данным поставщика и выбранным вами фильтрам, а не по вашему профилю.

Изменения. Если политика изменится, текст на этой странице тоже изменится. Мы не ведём список рассылки, поэтому отправлять уведомления некому, а старой версии, которая продолжала бы действовать где-то ещё, нет: для вас действуют условия, опубликованные здесь сегодня.

Куда написать. Batumi Hire Car, Reynolds Alley, Batumi 6000, Georgia. By email: [email protected]. Остальные условия описаны на двух связанных страницах: политика использования файлов cookie и условия использования.

Теперь выберите автомобиль

Теперь вы знаете, что происходит с вашими данными. В предложениях, где не требуется блокировать средства на карте, от вас просят меньше всего. На этой площадке таких предложений большинство.

Частые вопросы об этой политике

Обе стороны, но в отношении разных данных. Batumi Hire Car отвечает за обработку данных о вашем посещении сайта: серверных записей, выбора файлов cookie и писем, которые вы нам отправляете. Поставщик выбранного автомобиля отвечает за само бронирование, поскольку договор аренды заключается с ним. Если вопрос касается автомобиля, депозита или договора, ответить может поставщик.

Может применяться и то и другое, и на практике эти нормы не противоречат друг другу. Сайт работает для клиентов в Georgia, поэтому на него распространяется Закон Грузии о защите персональных данных, а надзорным органом является Служба защиты персональных данных Грузии. Если вы читаете эту страницу в Европейском союзе или Великобритании, к нам также применяется GDPR, поскольку сайт предназначен для живущих там путешественников.

Это два отдельных вопроса, и ни один из них от нас не зависит. Решение о том, можно ли выезжать на автомобиле из Georgia, принимает его владелец, а письменное разрешение оформляется между вами и поставщиком. На пограничном пункте Сарпи грузинские и турецкие органы обрабатывают ваши документы согласно собственным законам и для своих целей. Мы не получаем от них никаких данных.

Нет. На этом домене нет страницы оплаты. На площадке в Batumi примерно две трети проверенных нами предложений вообще не требуют блокировать средства на карте. Если для оставшейся трети нужен небольшой депозит, данные карты обрабатывают поставщик и его платёжный сервис.

Напишите нам по адресу внизу страницы, и мы удалим данные, которые хранит этот сайт. Чтобы удалить запись о бронировании, обратитесь к поставщику: он хранит её и обязан соблюдать условия договора аренды и грузинские правила хранения данных. Если вам откажут, вы можете подать жалобу в Службу защиты персональных данных Грузии. Если вы живёте в Европейском союзе или Великобритании, можно также обратиться в национальный надзорный орган.

Политика конфиденциальности — Batumi Car Hire

Available cars in Batumi